Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является предложением ТОО “KAZGO GROUP” (далее Компания) заключить договор на неисключительное право использования услуг сервиса kazgo (далее Сервис) на изложенных ниже условиях. Регистрируясь на Сервисе, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей публичной оферты в соответствии со ст. 396 ГК РК
1.1 Компания предоставляет пользователю возможность размещать на Сайте и в Мобильном приложении Сервиса, заявки о предоставлении услуг, на условиях настоящей Оферты.
1.2. Ознакомившись с условиями Оферты, Пользователь оплачивает стоимость Подписки способами указанных на Сайте Сервиса либо в Мобильном приложении. Факт оплаты Пользователем Подписки означает полное согласие с условиями Подписки.
2.1. Настоящее соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РК и адресована неопределенному кругу лиц.
2.2. Регистрируясь на Сервисе, Вы тем самым соглашаетесь в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными в мобильном приложении kazgo и на сайте www.kazgo.kz, в том числе, но не ограничиваясь: настоящим Офертой соглашением и Политикой конфиденциальности (https://www.kazgo.kz/privacy).
2.3. Сервис представляет собой информационную площадку, на которой Заказчики могут найти Исполнителя, предоставляющего услуги грузоперевозок, включая но не ограничиваясь, услуги междугородних грузоперевозок и услуги спецтехники.. При этом Заказчик и Исполнитель взаимодействуют в сервисе самостоятельно, согласовывая существенные условия предоставления услуг сами. Сервис работает по общему для всех сервисов kazgo принципу прямых договоренностей между Пользователями.
2.4. соглашение является открытым и общедоступным документом, может быть изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке, при этом Пользователь считается надлежаще уведомленным при опубликовании измененной редакции в сети Интернет по адресу: www.kazgo.kz либо размещении в Мобильном приложении.
2.5. Компания рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего соглашения на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в соглашение будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2.6. Настоящее соглашение, все изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента их опубликования в сети Интернет по адресу:www.kazgo.kz и в Мобильном приложении. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от принятия изменений и/или дополнений к настоящему соглашению, что расценивается как отказ Пользователя от использования Сервиса.
3.1. Все права, включая, но не ограничиваясь исключительные права, на Сервис в целом и его компоненты, которые представляют собой самостоятельные объекты интеллектуальной собственности (программное обеспечение, товарные знаки, коммерческое обозначение, логотипы и прочие объекты интеллектуальной собственности) и на использование сетевых адресов (доменных имен) kazgo.kz принадлежат Компании на основании соответствующих договоров, разрешений, свидетельств.
3.2. Сервис является информационной площадкой, позволяющей Пользователям взаимодействовать между собой. Компания не является работодателем или представителем Исполнителей и не несет ответственности за действия либо бездействия Исполнителей и Заказчиков, а также за любой причиненный Исполнителями и Заказчиками ущерб.
3.3. Пользователи Сервиса гарантируют соблюдение ими действующего законодательства Республики Казахстан. В случае несоблюдения требований законодательства Пользователи обязуются самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами, а также перед уполномоченными контролирующими и надзорными органами.
4.1. Регистрация на Сервисе является добровольной и осуществляется на Сайте и в Мобильном приложении.
Регистрация считается оконченной в момент заполнения регистрационной формы и отправки ее Компании.
В процессе заполнения регистрационной формы могут потребоваться сведения (документы), подлежащие обязательному заполнению (загрузке).
4.2. Процедура прохождения Регистрации включает в себя также принятие Пользователем условий Политики конфиденциальности, а также предоставление согласия на обработку персональных данных.
Введенный Пользователем при Регистрации Логин (номер телефона), а также предоставление согласия на обработку персональных данных являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя к Сервису.
4.3. Пользователь подтверждает и соглашается, что данные являются общедоступными и будут доступны любому Пользователю Сервиса, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных (в случае, если указанные данные относятся к персональным в соответствии с действующим законодательством) и Политикой конфиденциальности Сервиса.
4.4. Пользователь гарантирует, что данные, указанные при Регистрации, являются актуальными и достоверными.
4.5. Компания вправе устанавливать любые дополнительные требования и ограничения для Пользователя применительно к Регистрации на Сервисе и использованию сервисов и функционала Сервиса.
4.6. С учетом положений п. 4.3. соглашения Пользователь осознает и дает согласие, что в результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Пользователя, указанные на Сервисе, могут стать доступны третьим лицам. Пользователь обязуется не предъявлять требований к Компании в случае наступления указанных обстоятельств.
4.7. Пользователь, с учетом доступного функционала, имеет право в любой момент изменить данные, указанные при Регистрации через «Настройки», «Профиль», «Личный кабинет» в Мобильном приложении либо иным способом указанным в настоящем соглашении.
4.8. Компании могут быть доступны личные (персональные) данные Пользователя, получаемые автоматически во время получения доступа в Мобильное приложение или к Сайту и их непосредственного использования, в том числе, но не ограничиваясь: данные об идентификации браузера Пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ на Сервис), время и дату подключения и доступа Пользователя к Сервису, IP-адрес, данные файлов cookies, модель мобильного устройства, используемого Пользователем, данные о местонахождении Пользователя, предоставляемой службами геолокации, используемыми в устройстве Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, и иная подобная информация.
5.1. Все обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании, в связи с настоящим Лицензионным соглашением и всеми вопросами по функционированию Сервиса, нарушениям прав и интересов третьих лиц при его использовании, должны быть направлены на электронную почту, указанную в разделе 15 настоящего соглашения.
5.2. В отношении функционирования и развития Сервиса Компании руководствуется законодательством Республики Казахстан, настоящим соглашением, Политикой конфиденциальности и иными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Компанией в целях регламентации предоставления Пользователям отдельных функционалов Сервиса. Компания не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящей условий настоящей Оферты, за действия Пользователей и за взаимоотношения между Пользователями.
5.3. Компания, при получении информации от других Пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего соглашения вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее соглашение, изменять (модерировать) и/или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные как настоящим соглашением, так и иными документами и правилами Сервиса, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или функционалов Сервиса в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием. Компания не несет ответственность за осуществленное в соответствии с настоящим соглашением временное блокирование или удаление информации Пользователя.
5.4. Компания вправе направлять уведомления Пользователям посредством push-уведомлений внутри Мобильного приложения, направления СМС-сообщений, писем на электронную почту или иных каналов связи.
5.5. Компания вправе получать вознаграждение (плату за сервис) от Пользователей в рамках настоящего соглашения. Информация о порядке оплаты, стоимости вознаграждения и иных условий, в том числе информация о возврате вознаграждения доступны в Сервисе в разделе «Мой кабинет».
5.6. Компания и/или уполномоченные им третьи лица вправе в любой момент расторгнуть настоящее соглашение, заблокировать доступ любого Пользователя к Сервису без уведомления Пользователя и без объяснения причины при подозрении на нарушение Пользователем условий настоящего соглашения. При этом Пользователь обязуется не предъявлять никаких претензий Компании.
5.7. Компания не обязана предоставлять поддержку, обслуживание, обновления, модификации и новые версии Мобильного приложения. Однако он может время от времени выпускать обновления для Мобильного приложения и автоматически путем электронной коммуникации обновлять его версию, установленную в мобильном устройстве Пользователя. Пользователь дает согласие на такое автоматическое обновление, а также принимает то, что условия и положения данного соглашения будут применяться для указанных обновлений.
5.8. Пользователь соглашается с тем, что для использования Сервиса необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование, смартфон и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами и Компания не может нести ответственность за качество их работы.
5.10. Компания оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящего соглашения, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Пользовательского соглашения, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
6.1. Заказ может быть оформлен Заказчиком с помощью функционала Сервиса. Оформление Заказа и выполнение Заказа осуществляется Пользователями на условиях, согласованных между ними: цена, адрес, дата, срок выполнения и иные условия, определенные Пользователями дополнительно.
6.2. Заказчик, размещая на Сервисе Заказ на оказание Услуги, определяет в нем описание Заказа, дату и время исполнения Заказа, а также указывает цену, которую готов заплатить Исполнителю за исполнение Заказа. На Заказ могут откликнуться несколько Исполнителей при этом согласиться с ценой исполнения Заказа либо предложить свою цену за выполнение Заказа отличную от указанной Заказчиком. Заказчик выбирает Исполнителя исходя из предложенных ими условий, цены, рейтинга Исполнителя. Выбор Заказчиком Исполнителя осуществляется при нажатии Заказчиком кнопки «Принять» на предложение Исполнителя. После того, как Заказ принят, Исполнителю становится доступен номер телефона Заказчика, по которому Исполнитель созванивается с Заказчиком для обсуждения деталей исполнения Заказа. После принятия Заказа считается, что Исполнитель и Заказчик договорились обо всех существенных условиях выполнения Заказа.
6.3. При заполнении информации об адресе Заказа (включая корректное название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее) либо по выбору актуального адреса из доступной выборки, Заказчик обязан проверить корректность указанных ранее данных.
6.4. Заказчик несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении Заказа. Заказчик несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
7.2. Компания не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Исполнителем положений настоящего соглашения. Исполнитель принимает на себя все риски несоответствия требованиям законодательства РК при эксплуатации Сервиса, и оказании услуг Заказчику.
7.3. Сторона, нарушившая свои обязательства по настоящему соглашению, должна без промедления устранить нарушения или принять меры к устранению последствий.
7.4. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» (as is), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Компания ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Сервиса с другими программными продуктами, установленными на компьютере или ином устройстве Пользователя. Сервис не предназначен и не может быть использован в информационных системах, работающих в опасных средах, либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе Сервиса может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки. Компания не принимает на себя ответственности за соответствие сервисов целям Пользователя.
7.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Логина и Пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования.
7.5. Пользователи Сервиса понимают и соглашаются с тем, что Компания не оказывает услуги по перевозке, доставке и иные услуги, в т.ч. по реализации товаров. Компания предоставляет доступ к Сервису для размещения информации, соответствующей условиям настоящего Соглашения и применимому законодательству. Пользователь обязан самостоятельно проверять соответствие размещаемой информации указанным требованиям, а также несет ответственность в случае несоответствия такой информации указанным требованиям.
Пользователи, оказывающие услуги с помощью Сервиса, не являются работниками, наемными сотрудниками или иными лицами, за которых Компания несет ответственность.
Компания не несет ответственности за любое имущество Пользователей Сервиса.
7.6. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за действия (бездействия) Пользователей и третьих лиц и за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), повлекшие причинение морального и (или) материального вреда, а также вреда жизни и здоровью вне зависимости от того, могла ли Компания предвидеть возможность наступления такого вреда и возможность его устранения или не мог. Компания ни при каких обстоятельствах не может быть привлечен в качестве Стороны по спорам между Пользователями, между Пользователя и третьими лицами, между Пользователями и органами государственной власти.
Компания не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователями по поводу согласования и оказания услуг, в том числе не выполняет в ней функций агентирования, посредничества и представительства, не отвечает за исполнение сторонами своих обязанностей, и не оказывает консультаций по правовым, финансовым и организационным вопросам, Компания не несет ответственности ни в силу договора, ни вследствие правонарушения (включая небрежность), а также в иных случаях перед Пользователями за любой ущерб или убытки (учитывая косвенные, фактические, последующие), включая, помимо прочего, какой-либо ущерб или убытки в отношении дохода от коммерческой деятельности, не полученной прибыли, деловой репутации, поврежденных или утраченных товаров, ценности, имущества, данных либо документации, понесенные тем или иным лицом вследствие или в связи с использованием и/или невозможностью использования Сервиса, даже если Администрации стало известно о возможности возникновения такого ущерба.
7.7. Компания не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Пользователем положений п. 11.3.4. настоящего соглашения. Пользователь принимает на себя все риски неуведомления Компании об удалении Мобильного приложения (его компонентов) со своего устройства.
7.8. Информацию, полученную на Сервисе, нельзя передавать третьим лицам.
7.9. Пользователи обязуются соблюдать законодательство Республики Казахстан и самостоятельно нести ответственность в случае невыполнения условий настоящего соглашения и нарушения законодательства Республики Казахстан. Регистрируясь в Сервисе и предоставляя документы для регистрации (в т.ч. документы на транспортное средство), вы подтверждаете, что все документы действительны, и вы обладаете необходимыми правами и полномочиями для их предоставления, в т.ч. для использования транспортных средств на законных основаниях
7.10. Пользователи обязуются соблюдать законодательство Республики Казахстан. Пользователи подтверждают, что уведомлены о наступлении гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в случае нарушения условий настоящей Оферты и законодательства Республики Казахстан.
7.11. Пользователь гарантирует, что соблюдает все законы в налоговой сфере, включая законы о декларировании и уплате налогов, возникающих в связи с использованием Сервиса, и несет личную ответственность за декларирование и уплату всех применимых налогов.
7.12. Пользователь гарантирует, что соблюдает все положения законодательства в области защиты прав потребителей, режиме его работы и реализуемых им услугах согласно закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2023 г.)
7.13. Пользователи, принимая условия настоящего соглашения и/или регистрируясь и/или используя Сервис, гарантируют свою правоспособность и/или дееспособность, что имеют полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящего соглашения, в том числе на выплату Компании вознаграждения в рамках настоящего соглашения.
8.1. Все споры по настоящей Оферте решаются путем переговоров. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок. Пользователь обязан направить претензию Компании на адрес электронной почты, указанный в настоящей Оферте. Компания отвечает на претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии.
8.2. В случае невозможности урегулирования возможных споров по настоящему Соглашению, такие споры будут рассмотрены в судебном порядке по месту нахождения Компании, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.3. В случае, если какое-либо из положений Оферты окажется недействительным в силу закона, оно будет считаться исключенным из Оферты, а остальные положения Оферты сохранят свою силу.
9.1. Пользователь осуществляет взаимодействие с Компанией только по данным, указанным в настоящем соглашении.
9.2. Отношения, возникающие из настоящей Оферты, регулируются законодательством Республики Казахстан.
9.3. Прием жалоб и пожеланий Пользователей о качестве работы Сервиса осуществляется по адресу электронной почты: support@kazgo.kz.
ТОО "KAZGO GROUP"
БИН 221040008042
Юридический адрес: ___________
Банковские реквизиты
Эл.почта: support@kazgo.kz